Få styr på dine rettigheder når dit fly er aflyst eller forsinket!
Du kan næppe have undgået at lægge mærke til de mange flyaflysninger, der har været på det seneste, som følge af strejker hos både SAS og Norwegian. Måske har du endda selv været udsat for, at dit fly er blevet aflyst. Men hvilke rettigheder har du egentlig, når dit fly bliver aflyst eller forsinket? Det giver vi dig svaret på lige her.
Ombytning eller refundering ved aflysning
Hvis dit fly bliver aflyst, bestemmer du selv, om du vil have ombyttet billetten eller have pengene retur. I tilfælde af at dit fly bliver aflyst, og du beslutter dig for at vente på den næste mulige afgang, har du krav på:
• gratis mad og drikke i mængder der passer til ventetidens længde,
• gratis mulighed for at give besked om forsinkelsen på telefon, fax eller e-mail, og
• gratis indkvartering på et hotel, hvis ventetiden strækker sig over flere dage.
Dine rettigheder afhænger dog som udgangspunkt af, at du møder op i lufthavnen inden den planlagte afgang, på trods af at flyet er aflyst.
Læs også: Afbestillingsforsikring til din rejse
Udover ovenstående kan du have krav på økonomisk kompensation på mellem 125 og 600 Euro, afhængigt af rejsens længde og det tidspunkt du modtager besked om aflysningen af flyet. Aflysningen må dog ikke skyldes usædvanlige omstændigheder, såsom krig, terror, uvejr, strejker eller uforudsete sikkerhedsmæssige problemer.
Dækning af nødvendige udgifter ved forsinkelse
Hvis dit fly bliver ”bare” bliver forsinket, har du nogle forskellige rettigheder, alt efter hvor mange timer flyet er forsinket.
Ved forsinkelse på 2 til 4 timer skal flyselskabet tilbyde dig mad og drikke og sørge for, at du gratis kan sende besked om din forsinkelse på telefon, fax eller e-mail.
Bliver dit fly forsinket med minimum 5 timer, skal flyselskabet tilbyde refundering af din flybillet og eventuelt en flyrejse tilbage til det første afgangssted (hvis du eksempelvis er fløjet fra Aalborg lufthavn til Kastrup Lufthavn for at flyve videre til din endelige destination), hvis du ønsker at aflyse flyrejsen som følge af forsinkelsen.
Se også: Indboforsikring med eller uden rejseforsikring
Hvis forsinkelsen varer til næste dag, har du krav på en hotelovernatning samt transport i den forbindelse.
Er flyet forsinket med mere end 3 timer til den endelige destination, har du desuden krav på økonomisk kompensation på mellem 125 og 600 Euro – alt efter hvor langt du rejser. Ligesom ved aflysning af fly er det en forudsætning, at du er mødt op i lufthavnen i rette tid, og at forsinkelsen ikke skyldes usædvanlige omstændigheder såsom krig. Din kompensation vil dog aldrig være højere end selve flybillettens pris.
Kan flyselskabet få dig frem inden for 2, 3 eller 4 timer, efter du oprindeligt skulle havet landet, så kan din kompensation dog reduceres med 50 % – det gælder også ved flyaflysninger.
Læs også: 7 tips til at spare op til din drømmeferie
Vil du vide mere om dine rettigheder som følge af aflyst eller forsinket fly, kan du læse Forbrugerrådet Tænks udførlige oversigt her. Er det desuden lang tid siden, at du har fået tjekket op på din rejseforsikring og forsikringer i øvrigt, kan du gøre det på Samlino.dk, og se hvor du kan få forsikringerne billigst. Her sammenligner vi eksempelvis selskaber såsom Mondux Forsikring, IF Forsikring samt mange andre.
Comment